DMTX SERVICE
隐私政策
最后更新时间：2026年7月20日
DMTX Store 重视您的隐私和个人信息安全。
本隐私政策说明，当您访问 DMTX Store 网站、创建账户、购买商品或服务、提交表单、发表评论、订阅营销信息，或以其他方式与我们联系时，我们如何收集、使用、保存、共享和保护您的个人信息。
请在使用本网站或提交个人信息前仔细阅读本政策。
如您不同意本政策，请停止使用本网站及相关服务。
一、经营者信息
DMTX Store 的个人信息处理者或数据控制者为：
– 经营主体名称：DMTX Store
– 品牌名称：DMTX Store
– 联系邮箱：privacy@dmcxy.com
如您对本隐私政策或个人信息处理活动存在疑问，可以通过上述方式联系我们。
二、本政策适用范围
本政策适用于 DMTX Store 提供的网站、在线商店、账户系统、结账功能、客户服务以及与本网站直接关联的服务。
本政策通常不适用于：
– 第三方独立运营的网站；
– 第三方支付平台；
– 第三方物流平台；
– 社交媒体平台；
– 通过外部链接访问的其他服务。
第三方服务可能适用其自身的隐私政策。访问或使用第三方服务前，请阅读其隐私政策。
三、我们收集的个人信息
根据您使用服务的方式，我们可能收集以下类型的信息。
1. 身份和联系信息
包括：
– 姓名；
– 用户名；
– 电子邮箱；
– 电话号码；
– 收货人信息；
– 账单联系人信息；
– 公司名称；
– 您主动提供的其他联系信息。
2.订单和交易信息
包括：
– 订单编号；
– 所购买的商品或服务；
– 商品数量、规格和价格；
– 优惠券或折扣使用情况；
– 付款状态；
– 退款和退换货记录；
– 配送方式；
– 物流单号；
– 订单备注；
– 发票或税务相关信息；
– 历史购买记录。
3. 收货和账单信息
包括：
– 国家或地区；
– 省、州或行政区；
– 城市；
– 街道及详细地址；
– 邮政编码；
– 收货电话；
– 账单地址。
这些信息用于处理订单、计算运费、完成配送、处理退款以及履行相关法律义务。
4. 支付信息
当您付款时，相关支付信息可能由银行、收单机构或第三方支付服务商直接处理。
根据所使用的支付方式，相关信息可能包括：
– 付款方式；
– 付款账户的部分识别信息；
– 交易编号；
– 交易金额；
– 付款时间；
– 支付状态；
– 风险验证结果；
– 账单地址。
除非相关支付方式另有明确说明，DMTX Store 通常不会直接保存完整银行卡号、银行卡安全码或完整支付凭证。
5. 账户信息
如果您注册账户，我们可能收集和保存：
– 用户名；
– 电子邮箱；
– 加密后的密码；
– 账户创建时间；
– 登录记录；
– 保存的收货地址；
– 订单历史；
– 收藏内容；
– 账户偏好设置。
请妥善保管您的账户和密码。如发现账户存在未经授权的使用，请及时联系我们。
6. 设备和使用信息
当您访问网站时，服务器、WordPress、WooCommerce、安全插件、统计工具或其他技术服务可能自动收集：
– IP地址；
– 浏览器类型和版本；
– 操作系统；
– 设备类型；
– 语言设置；
– 访问日期和时间；
– 来源页面；
– 浏览页面；
– 点击和交互记录；
– Cookie标识符；
– 登录和会话信息；
– 错误日志；
– 安全和反欺诈信息。
这些信息用于维持网站运行、分析性能、防止攻击、排查故障和改善用户体验。
7. 客户服务和通信信息
当您联系我们时，我们可能收集：
– 您发送的邮件或消息；
– 咨询内容；
– 投诉和售后记录；
– 订单问题；
– 图片、视频或附件；
– 客服处理记录；
– 您提供的其他信息。
请不要在普通客服消息中发送完整银行卡号、密码或其他不必要的敏感信息。
8. 评论和评价信息
如果网站启用了评论或商品评价功能，我们可能收集：
– 显示名称；
– 评论或评价内容；
– 评分；
– 电子邮箱；
– IP地址；
– 浏览器信息；
– 提交时间。
评论或评价可能公开展示。请不要在公开评论中填写电话号码、地址、身份证件号码或其他私人信息。
9. 营销和订阅信息
如果您订阅邮件、短信或其他营销消息，我们可能收集：
– 姓名；
– 电子邮箱；
– 电话号码；
– 订阅状态；
– 同意时间；
– 取消订阅记录；
– 营销消息打开或点击情况。
您可以随时通过消息中的退订方式或联系我们取消订阅。
取消营销订阅不会影响订单确认、安全通知、售后通知等必要服务消息。
10. 您主动提供的其他信息
当您参加活动、填写调查、提交定制需求、申请售后或与我们进行其他互动时，我们可能处理您主动提供的信息。
请仅提供实现相应目的所必需的信息。
四、个人信息的来源
我们可能通过以下来源获得个人信息：
– 您直接填写或提交的信息；
– 您在网站上的浏览和操作；
– 您创建的账户；
– 您提交的订单；
– 支付服务商；
– 物流和配送服务商；
– 客户服务工具；
– 安全和反欺诈服务；
– 数据分析和Cookie工具；
– 您授权使用的第三方登录服务；
– 适用法律允许的其他来源。
五、我们如何使用个人信息
我们可能基于履行合同、遵守法律义务、取得您的同意或实现合理合法的经营目的，处理个人信息。
具体用途包括：
1. 提供商品和服务
用于：
– 创建和管理账户；
– 接收和处理订单；
– 确认付款；
– 安排配送；
– 提供数字商品或在线服务；
– 发送订单确认和物流通知；
– 处理退换货及退款；
– 提供售后支持。
2. 与您沟通
用于：
– 回复咨询；
– 处理投诉；
– 通知订单状态；
– 提醒账户或服务变化；
– 发送必要的服务消息；
– 处理隐私权利申请。
3. 维护网站和改善服务
用于：
– 分析网站使用情况；
– 优化页面和结账流程；
– 测试网站功能；
– 排查技术问题；
– 改善商品和服务；
– 统计匿名或汇总数据。
4. 安全和风险管理
用于：
– 验证登录和交易；
– 防止欺诈订单；
– 识别恶意访问；
– 防止账户盗用；
– 保护网站和服务器；
– 调查安全事件；
– 执行购买条款和其他规则。
5. 履行法律和监管义务
用于：
– 保存交易和财务记录；
– 开具发票；
– 处理税务事项；
– 回应有权机关的合法要求；
– 建立、行使或维护法律权利；
– 处理争议和法律程序。
6. 营销和个性化推荐
在获得必要同意或适用法律允许的情况下，我们可能：
– 发送商品和活动信息；
– 提供优惠或推荐；
– 衡量营销活动效果；
– 根据浏览或购买记录改善推荐内容。
您可以随时撤回营销同意，但撤回不影响此前基于同意已经进行的处理。
六、Cookie和类似技术
DMTX Store 可能使用Cookie、本地存储、像素标签、会话标识符及类似技术。
这些技术可能用于：
– 记住购物车内容；
– 保持用户登录状态；
– 保存语言和显示偏好；
– 支持结账流程；
– 防止欺诈和恶意攻击；
– 统计网站访问情况；
– 分析网站性能；
– 衡量营销效果；
– 提供个性化内容。
1. 必要Cookie
必要Cookie用于网站基本功能，例如：
– 购物车；
– 结账；
– 登录；
– 账户安全；
– 负载均衡；
– Cookie偏好记录。
禁用必要Cookie可能导致网站无法正常使用。
2. 功能Cookie
功能Cookie用于记住语言、地区、界面和其他设置。
3. 统计Cookie
统计Cookie帮助我们了解访问量、页面使用情况和网站性能。
如适用法律要求，我们会在设置非必要统计Cookie前征得您的同意。
4. 营销Cookie
如启用了广告或营销工具，营销Cookie可能用于衡量广告效果、限制广告展示频率或提供相关内容。
如适用法律要求，我们会在设置营销Cookie前征得您的同意。
您可以通过网站Cookie设置、浏览器设置或相关服务商提供的方式管理Cookie。
删除或阻止Cookie可能影响购物车、登录和结账等功能。
七、WordPress和WooCommerce
DMTX Store 使用WordPress及WooCommerce或类似电子商务功能提供网站和商店服务。
这些系统可能处理：
– 账户信息；
– 订单信息；
– 收货和账单地址；
– 购物车信息；
– 登录Cookie；
– 评论和评价；
– 退换货记录；
– 数据导出或删除请求；
– 网站日志和安全信息。
我们会根据实际经营需要设置相应的数据保存、导出、删除和匿名化功能。
八、嵌入内容和外部链接
本网站的页面可能包含来自第三方网站的嵌入内容，例如：
– 视频；
– 地图；
– 社交媒体内容；
– 图片；
– 支付组件；
– 客服组件；
– 商品评价工具。
嵌入内容可能以类似您直接访问第三方网站的方式收集数据、设置Cookie或记录互动。
我们无法控制第三方独立进行的数据处理，请阅读相应第三方的隐私政策。
九、我们如何共享个人信息
我们不会无理由公开您的个人信息。
为提供服务，我们可能在必要范围内向以下接收方提供信息。
1. 支付服务商
用于：
– 处理付款；
– 验证交易；
– 防止欺诈；
– 处理退款；
– 解决付款争议。
实际支付服务商以结账页面显示为准，例如：【填写Stripe、PayPal、WooPayments或实际服务商】。
2. 物流和配送服务商
用于：
– 计算运费；
– 创建运单；
– 配送包裹；
– 提供物流追踪；
– 处理配送异常。
可能共享的信息包括姓名、地址、电话号码、订单商品及必要的清关信息。
实际物流服务商包括：【请填写实际使用的物流公司】。
3. 网站、云计算和技术服务商
包括：
– 网站托管服务商；
– 云服务器和对象存储服务商；
– CDN和安全服务商；
– 域名和邮件服务商；
– 数据库和备份服务商；
– 客户服务系统；
– 网站开发和维护人员。
这些服务商仅应在提供相关服务所需范围内处理个人信息。
4. 数据分析和营销服务商
如网站启用了相关功能，我们可能与统计、邮件、广告或营销服务商共享必要信息。
实际使用的服务包括：【填写Google Analytics、Meta Pixel、Mailchimp等；未使用则删除本段对应名称】。
对于非必要分析或营销活动，我们会按照适用法律提供同意或退出选项。
5. 专业顾问
在必要情况下，我们可能向律师、会计师、审计人员、保险机构或其他专业顾问提供相关信息。
6. 法律和监管机构
在以下情况下，我们可能依法提供信息：
– 遵守法律法规；
– 回应法院、监管机构或执法机构的合法要求；
– 调查欺诈、攻击或违法行为；
– 保护用户、DMTX Store或第三方的合法权益；
– 建立、行使或维护法律权利。
7. 业务变更
如发生合并、收购、重组、融资、资产转让或业务出售，个人信息可能在必要范围内转移给相关参与方。
我们会依法采取合理措施保护相关信息。
十、个人信息的出售和共享
DMTX Store 不以出售用户个人信息作为主要经营模式。
但如果网站使用跨站广告、定向广告或特定营销技术，某些司法辖区可能将相关数据披露认定为个人信息的“出售”或“共享”。
在适用法律要求的情况下，我们会：
– 提供退出出售或共享的方式；
– 尊重符合要求的隐私偏好信号；
– 不因您行使隐私权利而进行违法歧视；
– 在涉及未成年人信息时采取额外保护措施。
如DMTX Store目前未使用定向广告，应避免安装不必要的广告追踪插件。
十一、跨境传输
DMTX Store 使用的服务器、支付平台、邮件服务、物流服务或其他技术服务商可能位于您所在国家或地区之外。
因此，您的个人信息可能被传输至其他国家或地区进行保存和处理。
不同国家和地区的个人信息保护标准可能不同。
如适用法律要求，我们会通过以下方式采取保护措施：
– 取得必要同意；
– 签订数据处理协议；
– 使用标准合同条款；
– 进行个人信息保护影响评估；
– 采取加密、访问控制或去标识化措施；
– 使用法律认可的其他传输机制。
十二、个人信息保存期限
我们仅在实现本政策所述目的所必需的期限内保存个人信息，或者按照法律、税务、会计、安全和争议处理要求保存。
保存期限可能根据以下因素确定：
– 账户是否仍在使用；
– 订单和合同履行情况；
– 售后和保修期限；
– 税务及财务记录要求；
– 欺诈和安全风险；
– 法律诉讼时效；
– 您是否撤回同意；
– 法律是否要求继续保存。
一般情况下：
– 账户信息保存至账户删除或不再需要；
– 订单和交易信息按照财务、税务及争议处理需要保存；
– 购物车和未完成订单信息按照后台设置保存；
– 客服记录保存至问题处理完毕及合理追踪期限结束；
– 营销信息保存至您取消订阅或相关目的结束；
– 安全日志按照风险防控需要保存。
保存期限结束后，我们会在合理范围内删除、匿名化或安全隔离相关信息。
因备份系统的技术原因，已删除信息可能在有限期限内继续存在于备份中，但不会用于日常业务处理。
十三、个人信息安全
我们会采取与业务规模和风险相适应的技术及管理措施，包括：
– HTTPS加密传输；
– 账户权限管理；
– 管理员登录保护；
– 软件和插件更新；
– 安全日志记录；
– 防火墙和恶意访问防护；
– 数据备份；
– 支付信息最小化处理；
– 限制员工和服务商访问；
– 必要时使用双重验证。
但互联网传输和电子存储不存在绝对安全。
您应使用强密码，不要重复使用其他网站的密码，并妥善保管账户登录信息。
如发生可能影响您合法权益的个人信息安全事件，我们会按照适用法律采取补救措施，并在必要时通知相关用户和监管机构。
十四、您的个人信息权利
根据您所在地区的适用法律，您可能享有以下全部或部分权利：
– 了解个人信息处理规则；
– 查询我们是否处理您的个人信息；
– 访问或获取个人信息副本；
– 更正不准确或不完整的信息；
– 删除个人信息；
– 撤回同意；
– 限制特定处理活动；
– 反对特定处理活动；
– 获取结构化、常用格式的数据；
– 请求转移个人信息；
– 退出个人信息出售、共享或定向广告；
– 对自动化决策提出异议；
– 向监管机构投诉；
– 在行使合法权利时不受到违法歧视。
部分权利可能受到法律限制。
例如，我们可能因履行订单、保存税务记录、防止欺诈、解决争议或遵守法律义务，无法立即删除全部订单信息。
十五、如何提交隐私请求
您可以通过以下方式提交访问、更正、删除、撤回同意或其他隐私请求：
– 联系邮箱：【请填写隐私联系邮箱】
– 联系页面：【请填写网站联系页面地址】
– 其他方式：【如适用，请填写】
提交请求时，请说明：
– 您希望行使的权利；
– 与账户或订单关联的邮箱；
– 必要的订单信息；
– 可以帮助我们核实身份的合理信息。
为保护账户安全，我们可能需要验证您的身份。
我们只会要求完成验证所合理必要的信息。
您也可以依法授权他人代表您提出请求，但我们可能要求提供授权证明，并验证您或代理人的身份。
我们会在适用法律规定的期限内回应。
如请求复杂、数量较多或需要进一步核实，我们可能依法延长处理期限，并向您说明原因。
十六、撤回同意和取消营销信息
对于基于同意进行的处理，您可以随时撤回同意。
您可以通过以下方式取消营销订阅：
– 点击营销邮件中的“退订”链接；
– 调整账户中的营销设置；
– 通过网站Cookie面板调整偏好；
– 联系我们。
撤回同意不会影响撤回前处理行为的合法性。
您仍可能收到订单确认、付款通知、安全提醒、物流通知和售后消息等必要通信。
十七、儿童和未成年人
DMTX Store 的商品和服务通常不专门面向儿童。
我们不会明知故意收集不符合适用法律年龄要求的儿童个人信息。
未成年人应在父母或法定监护人的同意和指导下使用本网站。
如您认为儿童未经适当同意向我们提供了个人信息，请联系我们。经核实后，我们会采取适当措施删除或限制处理相关信息。
十八、自动化决策
DMTX Store 可能使用自动化工具识别以下风险：
– 异常登录；
– 欺诈付款；
– 恶意订单；
– 垃圾评论；
– 机器人访问；
– 高风险交易。
除非另有明确说明，我们不会仅通过自动化处理作出对用户产生重大法律或类似重大影响的决定。
如实际启用了具有重大影响的自动决策功能，我们会按照适用法律另行告知，并提供必要的解释、申诉或人工复核渠道。
十九、第三方登录和社交媒体
如网站支持使用第三方账户登录，我们可能从相应平台获得您授权提供的信息，例如：
– 显示名称；
– 电子邮箱；
– 用户标识符；
– 头像。
我们只会在授权范围内使用相关信息。
您可以在第三方平台的账户设置中撤销授权，但这可能影响相关登录功能。
二十、隐私政策更新
我们可能根据以下情况更新本隐私政策：
– 服务或业务模式发生变化；
– 使用新的技术或服务商；
– 法律法规发生变化；
– 安全或合规要求发生变化；
– 个人信息处理方式发生变化。
更新后的政策将在本页面公布，并修改“最后更新时间”。
如变更对您的权利产生重大影响，我们可能通过网站通知、电子邮件或其他合理方式进行提示。
除适用法律另有要求外，更新后的政策自公布之日起生效。
二十一、投诉和联系我们
如您对个人信息处理方式、本隐私政策或隐私请求处理结果存在疑问或投诉，请联系：
– 经营主体：DMTX Store
– 品牌名称：DMTX Store
– 隐私邮箱：privacy@dmcxy.com
我们会核实并处理您的问题。
根据您所在地区的法律，您还可能有权向当地个人信息保护、数据保护或消费者保护监管机构提出投诉。
二十二、其他说明
本隐私政策应与DMTX Store的购买条款、配送说明、退换货与退款政策及Cookie设置共同阅读。
如本政策与适用法律的强制性规定存在冲突，以适用法律为准。
本政策不用于限制消费者或个人依据适用法律享有的合法权利。